FAQ

C’est un cadeau, serait-il possible de ne pas mettre la facture dAns le colis ?

Aucune facture n’est jointe au colis (vous recevrez la facture par mail au moment de l’achat).

Faites-vous des bons cadeaux ?

Oui, ils sont disponibles ici. Ils vous permettent d’offrir une estampe que la personne pourra choisir dans la collection disponible en ligne. Ces bons sont sans date de validité.

Sous combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée ?

7 jours en moyenne.
En fonction de la saison les délais peuvent varier (Noël par exemple est une période très chargée).

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de port sont gratuit en France métropolitaine à partir de 120€ d’achat. Pour les autres destinations et montant, ils sont calculés en fonction du poids de votre commande.

Puis-je me faire rembourser mon achat ?

Bien entendu le remboursement est possible si vous changez d’avis.

Puis-je retourner mon achat ?

Les retours sont possibles, les frais de port sont à votre charge.

Faites-vous d’autres créations que celles que vous présentez sur votre site ?

En effet, je peux peut dessiner vos logos, illustrations grand format, faire-parts, invitations, etc…

Je souhaite ajouter un produit ou modifier ma commande, comment faire ?

Pour nous faire part de vos changements, envoyez-nous simplement un mail en passant par ici.

À quelle période faites vous des nouvelles collections ?

Bonne question… je dessine au fil de l’eau… mais une chose est certaine c’est qu'il y a toujours de nouveaux modèles pour Noël (vers septembre ou octobre) et pour l’été (mai / juin). Pour ne rater aucune nouveauté inscrivez-vous à la newsletter (en bas de page) ou suivez-moi sur Instagram.

J’aimerais que vous dessiniez mon faire-part, comment faire ?

Un conseil, prenez-vous-y à l'avance, les délais d’attente sont longs et la création est un travail qui lui aussi demande du temps. Pour plus d’infos sur les délais et tarifs, RDV ici.